随着软件外包产业利润的下滑以及在欧洲、印度同行的竞争夹击下，国内软件外包企业文思信息与海辉软件选择抱团“过冬”。

　　近日，文思信息技术有限公司与海辉软件(国际)集团公司宣布，两家公司已经签署最终合并协议，双方股票将以1∶1的方式进行合并。根据协议条款规定，文思信息与海辉软件的股东将分别持有合并后公司约50%的股份，合并后新公司的中文名字为文思海辉。

虽然这是一种强强联合的资本合作，但也折射出我国软件外包服务行业面临的困局：近年来，我国软件外包服务企业不但要面对营收增加、利润下滑的窘境，还要遭受欧洲、印度同行的竞争夹击，选择抱团是一种不得已的方式。对于这种困境，聚集着众多软件外包服务企业的中关村国家自主创新示范区、西安高新区、深圳高新区、大连高新区等国家高新区积极出手，启动新一轮帮扶措施，帮助企业渡过难关。深圳中科研拓科技有限公司（www.zhongker.com)

软件外包遭遇困境

　　“文思与海辉合并后的股票价值约为8.75亿美元，员工数将达到23000多人，分布在我国的13个城市和国外14个城市，预计2012年营收总额将超过6.7亿美元，成为一艘全球IT服务的中国航母。”海辉软件发来的邮件如此评价此次资本合作。

　　不过，从深层次来看，此次两强合并与国内外经济形势复杂、竞争对手愈强、国内软件产业利润下滑、人力成本上升等因素不无关系。

　　工业和信息化部近日发布的最新数据显示，今年上半年，我国软件产业实现收入10988亿元，同比增长26.2%，但利润增速明显放缓，软件业实现利润总额1170亿元，同比增长10.6%，增速低于去年同期24.6个百分点。软件产业利润下滑已传导至软件外包行业，软件外包行业因核心竞争力的缺失已陷入“增收(营收)不增利(利润)”的困境。一位业内专家甚至称，目前国内16000多家软件外包企业，大概只有0.1%的企业利润率可以达到25%，而印度有80家以上的软件外包企业利润率可以达到30%-50%。

　　人力成本的上升也是软件外包行业遭受困境的重要原因。

　　中金公司日前发表的软件及服务行业调研报告称，2012年我国软件外包行业平均人工成本上涨了5%-7%。

　　海辉软件一名员工表示，以前该公司经常加班，但现在普遍感觉很清闲，“因为项目少了，休息日也多了”。此外，该员工还透露，新招聘的员工“要价”很高，前年新进的员工月薪还是5000-8000元，现在要1万元才愿意来。

　　中金公司发布的调研报告称，IT软件外包企业的人力成本占到企业总成本的60%-70%，而如果人工成本上涨5%，那么软件外包企业净利润率就将下降1.5%-2%左右，直接导致盈利能力下降。

　　对此，北京服务外包企业协会首席服务学家陈刚表示，目前国内服务外包企业与海外企业的差距关键在于核心竞争力的缺失，其中交付能力严重不足直接影响了企业的盈利能力。陈刚认为，目前国内软件外包企业，一方面要继续在海外市场寻求技术积累，另一方面也要在国内不断创新，摆脱“卖人头”的商业模式。

　　文思信息创始人、现任文思海辉董事长兼首席执行官陈淑宁坦言公司遭遇了困境：“与欧美、印度的同行们相比，我们公司在人员规模、业务结构等方面还有很大的差距，公司领导团队一直在思考如何做强做大，文思与海辉选择以‘对等合并’的形式走到一起是经过深思熟虑的结果。”

中国软件（600536）网总编曹开彬表示，两家企业选择在这个时机合并，主要是迫于激烈的竞争压力。合并之后双方之间的竞争消失，同时在对外竞争时占有优势，客户互补性强。深圳中科研拓科技有限公司（www.zhongker.com)

深圳高新区积极出手帮扶

　　文思信息是深圳高新区软件外包领域的领头羊，此次与大连高新区服务外包企业海辉软件的合作也被解读为两家高新区在服务外包领域的合作探索。

　　而对于像文思信息这样的软件服务外包企业，中关村示范区联合北京服务外包企业协会定期组织行业研究，发布北京服务外包产业研究报告；定期与国际国内相关机构沟通，为国外发包企业和国内接包企业提供咨询服务。

　　为帮助园区的软件外包企业做强做大，及时应对国际国内形势变化，中关村示范区正在开展5个方面的工作。一是行业规范和政策推介服务。中关村示范区联合北京服务外包企业协会开展行业标准制定、企业资质认证等工作，做好政府与企业的桥梁，及时传递政府政策信息，反馈企业动态和需求。二是通过组织企业参加国际、国内知名展会、考察、路演、项目接洽等各种活动，为企业提供针对性强的推介服务，开拓国际国内两大市场。三是为北京的服务外包企业提供整体的国际宣传策划服务，以统一的形象对外开展国际营销，组织有特色的企业形成行业整体解决方案支持中心，打造北京信息服务与流程外包企业的整体形象和国际品牌。四是针对服务外包企业专业人才缺乏的现状，通过建立专业的人才培养、人才测评和人才输送平台，为服务外包企业解决人才供给问题。五是面对服务外包领域的知识产权保护和信息安全问题，开展相关宣传、培训与咨询服务。

　　除了中关村示范区外，国家首批软件服务外包基地之一的西安高新区也在不断提高服务质量，及时了解最新信息，帮助园区软件外包企业渡过难关。

　　西安高新区提供的数据显示，今年以来，西安高新区软件和服务外包产业逆势增长。截至2012年7月，园区软件和服务外包产业实现总收入达464.8亿元，同比增长34.3%；实现出口2.11亿美元，同比增长31.06%。除了产值大增外，西安高新区还引进了NTT数据中心、美国高通等9家实力强劲的软件外包企业。

　　近日，西安市委常委，西安高新区党工委书记、管委会主任赵红专带队在深圳举办“西安软件和信息服务推介会”。“西安服务外包产业拥有五大优势：一是发达的高等教育与丰富的软件人才储备优势；二是商务成本优势；三是人员稳定性优势；四是园区已形成以软件研发为主的出口加工，以金融服务、呼叫中心、数据分析、电子商务为主的信息技术服务外包等集群优势；五是人才培训优势。”赵红专详细地阐述了西安高新区的优势，他认为西安高新区有能力帮助软件外包企业走出困境。

　　赵红专所说的能力是指目前西安高新区正在围绕市场、资金、人才、环境等方面为园区软件服务外包企业提供全方位服务，促进企业做大做强。这些措施包括：积极帮助企业开拓市场，“以市场凝聚企业，以联盟拓展市场”；推进公共服务平台建设，提升产业培育水平和创新能力；积极帮助企业融资；提供全方位人才解决方案等。深圳中科研拓科技有限公司（www.zhongker.com)