所谓智慧服务产业园区，是以服务外包产业的升级业态--智慧服务业为核心产业领域，以云计算、物联网、互联网等新兴技术和手段搭建智能化和信息化物理载体和管理平台，通过平台聚集信息、人才、技术、资本、政策等各类产业要素，从而为入驻园区的企业、机构和人员提供落地的服务及成熟的产业环境，是新一代产业园区向物联化、互联化和智能化转变的示范园区。智慧服务产业园呈现四新特征：

　　服务外包产业园区的物理表现是集工作、商务、生活、休闲锻炼等于一体的综合性“产业社区”，过去聚集的要素主要是土地、载体、人才、税收等物理要素，智慧服务外包产业园聚集的新产业要素是以互联网、云计算、物联网等技术为载体和途径，以技术、信息、资金、资源、市场等为核心的“虚”要素，新产业要素体现了智慧服务外包产业园的创新化、科技化和智能化。

　　新产业：传统服务外包园区的核心产业是ITO、BPO或KPO为主的服务软件外包离岸和在岸软件外包产业。新产业是以云计算、物联网、互联网、通信设备、智能终端为载体、通道和设备，以数据信息为发动机的跨界、跨领域的智慧服务产业，基于云、管、端、用整体产业链的企业级软件外包产业。