在安徽合肥坐落着一家主要从事与档案信息化相关的高科技服务企业--安徽宝葫芦信息科技集团股份有限公司。2009年成立，通过“收购+创新”的战略迅速崛起，在信息化服务外包领域快速发展，目前已经成为国内档案信息化最具竞争力的企业之一。至于为什么叫做宝葫芦，或许在创始人心里住着一个宝葫芦的神话故事吧，此处供读者想象。

　　今天我们要谈的是宝葫芦的得意之作--“宝葫芦档案云服务平台”。在由鼎韬产业研究院主办，中国外包网、酷立方协办的“金鳞中国100强”--2015年中国企业级服务创新实践金鳞奖评选中，作为档案云服务的代表性实践案例，“宝葫芦档案云服务平台”进入榜单。宝葫芦到底有什么“宝”呢？

　　抓住了档案信息化的蓝海市场

　　进入数字化和信息化时代，电子文件广泛运用，纸质档案逐步向电子档案转变，而互联网+的浪潮，进一步加速了档案无纸化和虚拟化演变的脚步。而海量数据的几何量级增长也为档案服务行业带来了前所未有的机遇与挑战。云计算、大数据、移动互联网等新兴技术发展迅猛，为档案信息化行业创造了更多应用的技术条件。据估计，全国市场容量达数百亿，而能够从事档案管理软件生产和档案数字化服务的企业数目不多，且对资质要求相当严苛。目前，取得甲级国家秘密载体印制资质（涉密档案数字化加工）的企业全国不超过5家，其中就包括宝葫芦。

　　借助云和移动大显身手

　　宝葫芦“档案云”服务平台是一款专业的资料、档案保管和管理软件，基于云计算技术，通过整合虚拟化资源，提供数据存管、统筹以及交互，并结合“互联网+”来实现各级档案资源信息化管理的数据云平台。通过互联网把所有资料进行专业分类，按文件或档案的所属部门，重要性，保密级别，日期及其它属性保管到“云端”。

　　平台最人性化的设计应该是可以通电脑、手机APP两个端口进行操作，打破传统档案管理的物理空间限制，还打破以往信息化的时间限制，可以随时随地的查询和调阅，大大释放了人力，方便快捷，so easy，以后妈妈再也不用担心我找不到档案文件啦！目前宝葫芦档案云平台已正式上线测试，用户可申请免费试用，免费的！

　　功能模块简明实用

　　平台主要包括档案录入、档案查阅、借阅管理、备份恢复、档案设置、人员管理等功能模块。满足政府部门、社会组织、各行业企业单位等主体的不同需求。

　　档案录入：提供档案的增加、修改、删除、原件上传、档案顺序、档案导入、档案分类设置等功能。

　　档案查阅：提供关键字的模糊检索功能，支持对档案目录和原文的检索，同时支持对原文结果的查看。

　　借阅管理：提供对实物档案和电子档案借阅登记功能，登记档案的借阅状态，并提供电子档案在线浏览功能。

　　备份恢复：提供档案目录和原文数据备份和恢复功能。

　　档案设置：提供档案类型、字段、界面、档号规则自定义功能，满足用户个性化要求。

　　人员管理：提供系统用户账号的创建，权限的设置。

　　其他功能：个人中心、帮助中心、问题反馈、小工具、系统日志等辅助功能。

　　目标定位明确，从“娃娃抓起”

　　在企业级服务领域，大批量及不断崛起的中小企业的需求不容忽视，宝葫芦档案云平台抓住这个长尾市场，定位于服务中小微企业。通过Saas模式来实现中小客户各级档案资源的信息化管理，各种业务平台与云平台的无缝对接，建立与中小企业携手共赢的伙伴关系。在此过程中，宝葫芦将与这些中小企业共同成长。当这些公司发展壮大后，需要将标准化服务升级为定制化服务，将成为宝葫芦公司“4S”服务模式（solution，解决方案；service，优质服务；survey，信息反馈；sparepart，档案机具）的潜在客户。

　　自2015年4月“云平台”正式上线运行以来，公司已累积逾1000家用户，其中包括中小企业和中小学。2015年6月，宝葫芦公司已与贵州省中小企业服务中心合作依托贵州大数据基地就合作建立“西部中小企业档案云服务基地”。

　　用户说好才是真的好

　　通过对宝葫芦档案云平台购买用户的追踪调研，90%的用户反馈非常满意。一就是大大提高了公司档案管理工作的运营效率，尤其是可以通过电脑，手机APP两个端口操作，非常受到用户的欢迎，在异地洽谈业务或是办公，调出公司相关数据非常快速便捷。二就是减少了因人员变动，保管制度不全而造成的失损。三就是对安全程度相对放心，企业的重要资料可以进行双重备份，安全加密，可以有效防止重要文件意外丢失。但在调研中，也有企业对数据安全和保护问题有一定担忧。

　　精准定位，不断创新是发展之精魂

　　宝葫芦档案云平台从2015年4月上线至今，能够快速扩展，累积1000家用户，得益于市场的刚需和空白，但更主要是宝葫芦抓住中小企业和相关机构的需求痛点，以云和移动为杀手锏，以更“轻”的姿态上阵，并且发展模式清晰明确，初期将以平台服务费的方式为主，在此基础上还拓展存储空间增值收入、线下收入、广告收入、APP终端收入等。在档案云服务领域，宝葫芦档案云平台率先试水，占领了市场先机，但要巩固这一位置，还要在未来发展中以客户体验为核心不断优化服务，提高宝葫芦档案云的使用粘性，提升核心竞争力。

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