我们在为企业提供信息化战略规划时，必须思考“云”在企业里面如何应用，在哪些领域引入。“云”和原有的基础设施、部署环境、应用系统之间的关系是什么等重要议题。

站在整个云计算体系(Iaas、Paas、Saas三层)来看，其实算不上是在技术层面完全的革新，里面很多内容是以前早就存在的，除了虚拟化、分布式部署、SOA等，其它的技术以前都已存在(SOA是一种思想还算不上技术革新，SOA用的服务封装调用技术Webservice在以前也早就有的)。云的出现一方面是IT行业营销的需要，包装了一些高大上的理念，让非计算机专业人士听起来更形象易理解;另一方面更多意味着IT行业商业模式的转变，从卖软件/硬件到卖服务的方向去演变。

分别从技术与业务两个层面来讲讲对云计算发展及应用的研究理解。

信息化战略规划和云计算之技术层面

站在用户的角度，信息化最直接的作用是借助软件系统去支撑企业的业务管控，一个软件要正常运行，从技术来看分为三个层面，一是软件本身的功能实现，二是软件的开发及部署运行环境(中间件及数据库的)支撑，三是硬件层面(服务器、网络等)的保障，这三个层面与云计算相对应也就是SaaS层、PaaS层及IaaS层。

云计算最开始出来的时候是主要是在进行IaaS层的技术创新，跟应用软件没什么关系，比如虚拟化，分布式部署等技术，目标在于提升企业硬件使用效率，降低企业硬件使用成本，主要的业务模式就是帮企业建设数据中心及实施虚拟化，以及虚拟空间等硬件资源的租用等。

然后有些云计算厂商开始做开发及部署运行环境层面(即PaaS层)的相关工作，让企业更便捷的开发和部署，并动态的分配中间件及数据库资源，成为Paas层的主要卖点，Paas层核心设计思想之一就是SOA，其功能模块包括ESB及Paas管理平台等，主要的业务模式是中间件数据库资源及开发工具租用，围绕着基于组件的便捷开发及运行环境资源动态分配部署的实现。

最后对企业起最大最直接帮助的还应是软件系统，所以这几年各厂商在开始推行Saas，阿里钉钉应该是日常办公方面Saas的一个代表，其它领域也陆陆续续出现了一些Saas提供厂商，但是目前总的来说Saas厂商还是鱼龙混杂，大家的理解也不完全一致。Saas这个方向应该是大的趋势，即使许多客户现在暂不接受这种模式，最大的一个担心普遍都是安全，但这个道理就好比跟把钱放在家里，还是把钱放在银行一样，如果Saas厂商实力信誉有保障，被接受应该只是时间的问题;另外一个主要担忧就是被厂商绑架，对软件本身没有掌控力，这个就是成本和控制的权衡了，到底是要使用权还是拥有权，现在大的趋势是共享经济，当租用成本远远低于购买成本时，客户一定会对这个事情产生兴趣，比如现在阿里钉钉对于用户数不大的企业是免费的，去外面买一个办公软件怎么都得好几万几十万，所以很多企业愿意去尝试阿里钉钉。

用Saas最直观的两个好处：一是从卖变成租用，成本降低;二是基于B/S架构或轻客户端的C/S架构(比如钉钉之类的做成轻C/S的主要原因应该是用户量太大，通过轻C/S架构适当减轻服务端的压力)，重服务端，所有维护的工作交给供应商，甲方减少维护成本，这个原因也决定了现在很多企业(比如华为)云和ITIL联系得很紧密，因为要有很好的IT运维服务，客服才会放心的把运维工作交给你。

信息化战略规划和云计算之业务层面

现今在市场上提供的有关云计算的服务主要有以下几种：

IT行业以前是卖产品或者卖解决方案，现在在云的理念里都是叫卖服务：Saas(软件即服务)、Paas(平台即服务)、Iaas(基础设施即服务)，IT服务的标准卖法应该是基于SLA(服务级别协议)，将其作为合同条款的附件，明确地规定(运维)服务层面的具体细节条款，核心理念是以租管代卖，降低企业IT成本，让专业的公司做专业的事情，提升IT的能力及稳定性。IT服务的卖法在国外的大公司(比如HP、IBM)等早已提出多年，但在国内的市场推行情况尚不尽如人意。

现在IT项目金额一般是几十万上百万，甚至上千万，站在甲方的角度来看，投入风险大且不确定性高，不乏一些投入上百万却没有见到很好成效的项目;站在乙方的角度，虽然单个项目能赚点钱，但是项目接单不确定，收入流水不持续，不利于收入估算和内部经营管理;并且信息化的需求，很多时候并不是一步到位的事情，而是一个持续迭代优化的过程。所以基于这三方面的考虑，应该说从卖产品到卖服务的转变，是一种对双方都更有利的业务模式。“云服务租用”及“混合云”的方式，在考虑成本的企业必然会成为一种趋势。

在Saas这个领域，最近看到最多的文章是在谈论产品标准化的相关问题，大概意思就是说让客户去适应标准化的产品，同时减少甲(变买为租)乙(标准化产品同时租给多个客户)双方的成本。这种是一种思路，因为意思很明白，且网上谈论很多，适用于标准化程度较高的业务领域，如协同办公、人力资源等，就不在这里过多探讨。

那对于更多的标准化程度不那么高的业务需求领域呢?首先软件定制这个事情，在项目里面是必不可少的，只是范围和工作量多少的问题。更好的一种方式，应该是基于类似Paas层SOA的架构思想，在控制成本的前提下在技术功能层面充分实现资源复用(功能服务的自由组装调用)，但在客户层面体现出来的是量身定制的感觉，也就是“比租贵，比买便宜，为你量身定制的非常适用且高性价比的软件”，最后底层源代码不卖给客户，封装发布后的代码给他们，帮他们部署(公有云或私有云都可以)，类似于一种租的概念，每年再收个不算高的年维护费，保证一定的持续收入流水，未来有较多的新业务需求再按项目的方式进行收费合作，逐步演变成一种IT建设或服务外包的战略性持久合作模式，这也是信息化战略规划的大势所趋。

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